Условия использования
Digital Resources SRL — Park2Go
Последнее обновление: 31 августа 2026 г. Дата вступления в силу: 31 августа 2026 г.
1. Стороны и предмет
Платформа и мобильное приложение Park2Go («Платформа») управляются компанией Digital Resources SRL, юридическим лицом, зарегистрированным в Республике Молдова, IDNO 1017600048429, с юридическим адресом: бул. Дачия 29, кв. 99, мун. Кишинёв, Республика Молдова («Park2Go», «мы»).
Настоящий документ устанавливает условия использования Платформы лицами, которые ищут и бронируют парковочные места («Пользователи», «вы»).
Создавая учётную запись или оформляя бронирование, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, поняли их и принимаете.
2. Роль Park2Go
2.1 Park2Go — посредническая платформа, которая связывает Пользователей с владельцами и операторами парковочных мест («Поставщики»).
2.2 Договор на услугу парковки заключается непосредственно между Пользователем и Поставщиком. Park2Go не является стороной этого договора, не оказывает услуги парковки и не продаёт такие услуги от своего имени.
2.3 Park2Go действует в качестве коммерческого агента Поставщика. На основании агентского договора Поставщик уполномочивает нас заключать сделки по продаже услуг парковки от его имени и за его счёт, а также принимать соответствующую оплату от его имени и за его счёт.
2.4 Park2Go не действует от имени Пользователя, не оказывает Пользователям платёжных услуг, не открывает платёжных счетов, не выпускает электронные деньги и не предоставляет электронные кошельки, остатки средств либо иные формы хранения стоимости.
3. Учётная запись
3.1 Использование Платформы предполагает создание учётной записи. Вы обязуетесь предоставлять достоверные и полные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
3.2 Платформа предназначена исключительно для лиц, достигших 18 лет.
3.3 Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности данных доступа и за действия, совершённые через вашу учётную запись.
4. Бронирование
4.1 Сведения о парковочных местах (расположение, доступность, цена, размеры, условия доступа) предоставляются Поставщиками, которые отвечают за их достоверность.
4.2 Бронирование считается заключённым в момент его подтверждения в приложении; договор возникает между Пользователем и Поставщиком, указанным в подтверждении.
4.3 Подтверждение бронирования содержит идентификационные и контактные данные Поставщика, забронированный интервал, цену и условия отмены.
4.4 Между последовательными бронированиями применяется буферный интервал в 15 минут, в течение которого Поставщик обеспечивает освобождение и подготовку места.
5. Цена и оплата
5.1 Цена услуги парковки устанавливается Поставщиком и отображается в приложении до подтверждения бронирования.
5.2 Оплата производится Пользователем в пользу Поставщика через Park2Go, действующий в качестве его агента. С момента получения суммы компанией Park2Go оплата считается полученной Поставщиком, а вы освобождаетесь от обязанности по оплате перед ним.
5.3 Техническая обработка операций по картам осуществляется лицензированным поставщиком платёжных услуг. Park2Go не имеет доступа к данным вашего платёжного инструмента.
5.4 Фискальный документ на услугу парковки выдаётся Поставщиком.
6. Отмена и возврат средств
6.1 Поставщики уполномочили Park2Go в рамках агентского договора применять от их имени приведённые ниже условия отмены и осуществлять соответствующие возвраты.
| Момент отмены | Возврат |
|---|---|
| Более чем за 2 часа до забронированного времени | 100% уплаченной суммы |
| От 30 минут до 2 часов до забронированного времени | 50% уплаченной суммы |
| Менее чем за 30 минут до забронированного времени | Без возврата |
6.2 Возврат осуществляется исключительно на первоначальный способ оплаты. Платформа не предоставляет кредиты, ваучеры, остатки средств либо иные формы стоимости, используемые в рамках Платформы.
6.3 Срок зачисления возвращённой суммы зависит от банка-эмитента карты и поставщика платёжных услуг.
7. Неявка Пользователя
Если вы не явились в течение 30 минут с забронированного времени и не отменили бронирование, оно считается истёкшим, уплаченная сумма не возвращается, а парковочное место освобождается.
8. Недоступность забронированного места
8.1 Если Поставщик не предоставил забронированное место, вы получаете полный возврат уплаченной суммы на первоначальный способ оплаты.
8.2 Дополнительно Поставщик выплачивает вам компенсацию в размере, установленном договором между Поставщиком и Park2Go, также на первоначальный способ оплаты. Компенсация полностью относится на Поставщика. Park2Go не гарантирует оказание услуги парковки и не принимает на себя собственных обязательств в этой части.
8.3 Подобные случаи фиксируются в учётной записи Поставщика и могут повлечь приостановку или снятие объявления в соответствии с договором между Поставщиком и Park2Go.
9. Обязанности Пользователя
- использовать парковочное место исключительно в забронированный интервал и в соответствии с указаниями Поставщика;
- соблюдать правила, размещённые на парковке;
- воздерживаться от действий, причиняющих ущерб Поставщику, другим пользователям или их имуществу.
10. Стандарты поведения и применяемые меры
10.1 Запрещаются: мошеннические бронирования; использование не принадлежащих вам платёжных инструментов; преследование или оскорбительное поведение в отношении пользователей, Поставщиков либо нашего персонала; ложные или порочащие отзывы; повреждение имущества; повторные неявки (три и более в течение 60 дней); обход Платформы путём совершения сделок вне её; присвоение чужой личности; дискриминация по защищаемым признакам; использование ботов, скриптов и иных автоматизированных средств.
10.2 Меры применяются последовательно:
- Уровень 1 — Предупреждение. На зарегистрированный адрес электронной почты направляется письменное уведомление, случай фиксируется.
- Уровень 2 — Временная приостановка. Учётная запись приостанавливается на 14–30 дней в зависимости от тяжести нарушения.
- Уровень 3 — Прекращение. Учётная запись закрывается, применяется запрет на создание новых учётных записей.
10.3 При грубых нарушениях — мошенничество с платёжными инструментами, угрозы насилием, значительный ущерб имуществу, присвоение личности либо противоправные действия — Уровень 3 может применяться сразу, без предварительного предупреждения.
10.4 Применение мер не затрагивает ваше право на суммы, подлежащие возврату согласно разделам 6 и 8.
10.5 Вы можете обжаловать меру, направив обращение на contact@park2go.io в течение 14 дней. Обращение рассматривается сотрудником, не участвовавшим в первоначальном решении, в срок до 30 дней.
11. Ответственность
11.1 Поставщик несёт ответственность перед вами за оказание услуги парковки, за состояние, безопасность и доступность места, а также за достоверность опубликованных сведений.
11.2 Park2Go не владеет, не эксплуатирует и не управляет парковочными объектами и не проверяет и не сертифицирует их состояние либо безопасность.
11.3 В пределах, допускаемых законом, Park2Go не несёт ответственности за: кражу, повреждение или порчу транспортных средств либо находящегося в них имущества; причинение вреда здоровью на территории парковки; ущерб, возникший вследствие недостоверных сведений, предоставленных Поставщиком; споры между Пользователем и Поставщиком относительно услуги.
11.4 Настоящий раздел не ограничивает ответственность Park2Go за собственные действия в пределах, установленных законом.
12. Претензии и разрешение споров
12.1 Претензии, касающиеся услуги парковки, направляются Поставщику, контактные данные которого указаны в подтверждении бронирования. Park2Go обеспечивает посредничество по запросу.
12.2 Претензии, касающиеся работы Платформы, направляются в Park2Go по адресу contact@park2go.io.
12.3 О деяниях уголовного характера, причинении вреда здоровью и повреждении имущества пострадавшая сторона сообщает компетентным органам.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, доступной по адресу https://park2go.io/privacy-policy.
14. Изменение Условий
Мы можем изменять настоящий документ, уведомляя Пользователей через приложение и, при необходимости, по электронной почте. Бронирования, подтверждённые до изменения, регулируются редакцией, действовавшей на момент подтверждения.
15. Применимое право
Настоящий документ регулируется законодательством Республики Молдова. Споры рассматриваются компетентными судами Республики Молдова.
16. Контакты
Digital Resources SRL IDNO: 1017600048429 Юридический адрес: бул. Дачия 29, кв. 99, мун. Кишинёв, Республика Молдова Эл. почта: contact@park2go.io